個人情報の取り扱いについて
株式会社サイキンソー（以下、「当社」といいます。）は、プライバシーポリシーに基づき、人権尊重の理念の下、個人情報が慎重に取り扱われるべきであることを深く認識し、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
1. 取得する個人情報
(1)お客様（サービス利用者）
・氏名、生年月日、連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）
・病歴（要配慮個人情報）
(2)当社が取り扱う製品・商品をご利用いただく機関の担当者様
・氏名、連絡先（電話番号・メールアドレス）
2. 利用目的
2.1. 当社は、当社の事業を円滑に行うために、個人情報を取得することがありますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。
(1) Mykinso Proをご利用いただく機関の担当者の方々の個人情報
・腸内もしくは口腔内細菌叢解析キット・その他当社が取り扱う製品・商品の適正使用（品質・安全性・有効性など）に関する情報の収集および提供
・医療関連情報、学術情報の収集および提供
・製造販売後の調査および試験等の依頼および実施
・事故、回収等発生時の連絡
・医学・薬学・健康増進・ヘルスケア分野における調査および研究
・当社が主催・共催または後援する学会・研究会等の案内
・医療関係者のためのウェブサイトのユーザー認証および管理
・当社が主催するセミナーの案内
・当社が実施するアンケートへの協力要請
・当社が販売する商品の案内および販売
(2) お客様（サービス利用者）に関する個人情報
①腸内もしくは口腔内細菌叢解析キット・その他当社が取り扱う製品・商品
i. 当社に直接サービスをお申込みいただく方
・お客様にお申し込みいただいた検査キット、商品、サービス等を、ご指定の住所にお届けするため
・検体の解析、管理、検査結果の作成を行うため
・お客様へ有益な情報を通知するため、および必要に応じてお客様に連絡をするため
・当社が提供するサービスの改良と新サービスの開発のため
・利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、当社と業務提携をした研究機関・パートナー企業や社内向けにさまざまな報告を行うため
・会員情報管理のため
・製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
・本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答
・購入商品のお届けおよび代金決済／購入商品のお届けや決済に付随する必要業務のため
・料金請求、課金計算のため
・契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
ii. 医療機関、調剤薬局、サロン、企業などで検査をお申込みいただく方
※当社は各機関より細菌叢検査を受託することに伴ってお客様の個人情報の取り扱いを行います。
・お客様の検査結果をご指定の住所にお届けするため
・検体の解析、管理、検査結果の作成を行うため
・お客様へ有益な情報を通知するため、および必要に応じてお客様に連絡をするため
・当社が提供するサービスの改良と新サービスの開発のため
・利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、当社と業務提携をした研究機関・パートナー企業や社内向けにさまざまな報告を行うため
②腸活ご相談コール
・お客様の予約を管理するため
・腸内もしくは口腔内細菌叢解析キット・その他当社が取り扱う製品・商品に係るお客様の検査結果をもとにしたアドバイス実施のため
・お客様へ有益な情報を通知するため、および必要に応じてお客様に連絡をするため・
・当社が提供するサービスの改良と新サービスの開発のため
・製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
・本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答
・契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
・その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
※①ⅱのお客様については、当社は各機関より細菌叢検査を受託することに伴ってお客様の個人情報の取扱いを行います。お客様の個人情報は、お客様の予約管理および当社サービスに係るお客様の検査結果をもとにしたアドバイス実施のために利用するほか、お客様へ有益な情報の通知および必要に応じたご連絡、ならびに当社が提供するサービスの改良と新サービスの開発のために利用します。
(3) 当社が実施する「細菌叢情報の利活用による健康寿命延伸技術の実現に向けた研究」に参加する方に関する個人情報
・当該研究についての説明を実施するため
・当該研究についての同意を取得するため
(4) 取引先企業に所属される方に関する個人情報
・腸内もしくは口腔内細菌叢解析キット・その他当社が取り扱う製品・商品ならびにそれらの流通、納入、使用等に関する情報の収集および提供
・当社が主催・共催または後援する学会・研究会等の案内
・当社が主催するセミナーの案内
・当社が実施するアンケートへの協力要請
・事故、回収等発生時の連絡
(5) 大学および研究機関などで研究に関わる方に関する個人情報
・医学・薬学を含む分野における調査および研究ならびに情報の提供
・腸内もしくは口腔内細菌叢解析キット・その他当社が取り扱う製・商品ならびにそれらの流通、納入、使用等に関する情報の収集および提供
・当社が主催・共催または後援する学会・研究会等の案内
・当社が主催するセミナーの案内
・当社が実施するアンケートへの協力要請
・当社が販売する商品の案内および販売
(6) 当社ウェブサイト、その他社内各窓口をご利用いただいた方々の個人情報
・相談事項または問い合わせ事項に関する検討、調査および対応
(7) 採用応募者の方に関する個人情報
・採用選考および結果に関する連絡
・入社前手続の実施
(8) 当社の役員および従業員（退職者を含む）およびその家族に関する個人情報
・就労管理・福利厚生・安全衛生等の適正な実施
・教育・研修
・官公庁・公的機関への届出および報告
・退職者への連絡および問い合せ
3. 個人情報の取得
3.1. 当社は、適法かつ適正な手段によって個人情報を取得し、その利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の利用
4.1. 当社は、利用目的の範囲内で取得した個人情報を利用します。
4.2. 利用目的の範囲外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にご本人の同意を得ることとします。
5. 個人情報の第三者への提供・委託
5.1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、個人情報の管理を第三者に委託する場合がございます。
(1) ご本人から同意をいただいた場合
(2) 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に開示する場合
当社は、データにパスワードをかけて、記録媒体を送信し、定期的にデータを削除する等、業務委託先に対し、情報管理に関する適切な監督を行ったうえで提供を行っています。
(3) 研究機関・パートナー企業との間で機密保持契約を取り交し、かつ同機関または企業において適切な個人情報保護体制が構築されていることを当社が確認するなど、必要な措置を講じて個人データを必要な限度内で開示する場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(6) 国の機関若しくは地方公共団体などに、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(7) 法令、指針、ガイドラインなどにより、第三者への開示が認められている場合
(8) 法令等により要求された場合
6. 個人情報の安全管理措置
6.1. 当社は、個人データに関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な措置を講じ、個人データの管理を厳重に行います。
また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関して、詳細をお知りになりたい場合は、本ポリシー末尾の【お問合せ窓口】までご連絡ください。
7. 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
7.1. 当社は、個人情報保護法等を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取組の継続的な改善、向上に努めます。
8. 保有個人データの利用停止・消去・開示
8.1. 当社の保有個人データに関して、ご本人が自らの情報に関し利用停止または消去もしくは開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、個人情報の保護に関する法律に従って、合理的な範囲で遅滞なく利用停止または消去もしくは開示いたします。また、ご本人からの請求に従った措置をとらず、または、異なる措置を取る場合には、その旨および理由を通知いたします。
8.2. 個人データの一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
8.3. 関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。
8.4. 開示をご希望される場合には、手数料として5,000円を徴収させていただきます。
9. 個人情報に関するお問い合わせについて
9.1. 当社が取り扱う個人情報についての苦情およびご相談、利用停止・消去・開示のご依頼がある場合は、以下の窓口までお申し出ください。適切に対応させていただきます。
株式会社サイキンソー
住所
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-1 オダカビル2階
個人情報保護管理者
沢井 悠
電子メール
supportdesk@cykinso.co.jp
9.2. お客様ご本人からの開示等のご請求は、「開示等請求書」および本人確認書類を、代理人によるご請求の場合は前記のほか代理権を証明する委任状を窓口宛に提出することによって受け付けいたします。
9.3. 開示等請求書の提出は、郵送のほか、電子メールによる提出で行うことができます。 なお、電話による口頭での請求は受け付けておりません。
10. 匿名加工情報の作成および第三者に提供する場合の対応について
10.1. 当社は、法令等に基づいて個人の識別や個人情報の復元をできないよう適正な方法により加工された匿名加工情報を作成または入手し、これを第三者に継続的に提供する場合があります。
10.2. 当社は、匿名加工情報を作成または提供する場合は、匿名加工情報の作成または提供について当社ウェブサイトにて適切に公表します。
11. クッキー
11.1. 当社は、当社の運営するウェブサイト（以下「当社サイト」といいます。）におけるサービスを便利にお使いいただくため、クッキー（Cookie）およびその類似技術を使用しております。
11.2. 当社は、クッキー（Cookie）等を用いて、以下のデータ利用を行います。なお、クッキー（Cookie）等を用いて収集する情報は、当社において個人情報として情報管理を行いますが、以下のログイン時の利用を除き、お客様を特定した利用は行いません。
(1) お客様の利便性向上のため
・当社サイトの機能を利用するため
・自動的にお客様のデバイスを識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することを不要とするため
・お客様が当社サイトにログインされる場合、お客様の認証その他のログイン処理を行うため
(2) 当社サイトの利用状況の把握および改善のため
・お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析するため
・分析結果等を用いた当社サイトのパフォーマンスの改善および当社サイトを通じて提供するサービスの向上のため
11.3. 当社ウェブサイトにおいては、11.2(2)に関して以下のツールが使用されます。この場合、「5.1.」にかかわらず、ツール提供者に対して情報提供されます。クッキー（Cookie）等を拒否する方法は、それぞれのツール提供者に係る「オプトアウト」のリンク先にてご対応ください。
(1) Google Analytics
・ツール提供者: Google Inc.
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・オプトアウト：Google アナリティクスオプトアウトアドオン （https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja&ref_topic=2919631）
用語の説明
1）「個人情報」
個人情報とは、原則として生存する個人に関する情報で、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
2）「個人データ」
個人データとは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
3）「個人情報データベース等」
個人情報データベース等とは、個人情報を検索できるよう体系的に構成しているもの（一定の規則にしたがって整理され容易に検索可能なもの。）をいいます。
4）「保有個人データ」
保有個人データとは、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データをいいます。
2023年7月3日 改訂